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Le paysage de la distribution des courtiers « ressemble à un tournoi de poker géant »

Les acteurs avec des piles géantes sont les grandes maisons de courtage nationales, apparemment en constante consolidation (souvent soutenues par du capital-investissement), comme HUB International, NFP, BrokerLink, Navacord et Westland Insurance. Ils utilisent leurs puces pour sécuriser les fusions et acquisitions (M&A) à travers le Canada, en développant leur échelle et leur expertise, et en creusant l’écart de concurrence avec leurs homologues plus petits.

« Ils ont des kilomètres d’avance sur le peloton », a déclaré Mitchell. « Il y a une douzaine de joueurs vraiment élevés et sophistiqués dans l’espace qui deviennent massifs, ils sont efficaces et ils sont vraiment bons dans ce qu’ils font. »

Mitchell pense que l’échelle est la clé du succès – et, en fin de compte, de la survie – sur le marché de la distribution des courtiers. En 2021, Mitchell & Whale Insurance Brokers – qui a officiellement été rebaptisé Mitch en juillet 2022 avec une nouvelle orientation conviviale pour les consommateurs – a annoncé son engagement à devenir l’un des 20 premiers courtiers nationaux avec 1 milliard de dollars de primes brutes souscrites d’ici 2030, un objectif qui nécessitera une croissance de 35 % d’une année sur l’autre par des moyens organiques et inorganiques (M&A).

« Nous avons rendu public notre position et notre stratégie. Nous pensons que les courtiers vont devoir être très gros pour être durables à long terme ou générationnellement », a déclaré Mitchell à Insurance Business. « Nous visons 1 milliard de dollars de primes émises brutes d’ici 2030, avec l’idée que les courtiers auront besoin de cette échelle pour pouvoir attirer les bons talents. »

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Mitch a atteint son objectif de croissance pour 2021, enregistrant une croissance de plus de 36 % d’août 2021 à 2022, avec plus de 40 % des nouvelles affaires souscrites au cours de la période provenant de l’immobilier, en plus d’une forte croissance du portefeuille commercial de la maison de courtage. Cette année, la maison de courtage a également réorganisé certaines technologies – y compris une mise à jour de sa plateforme de lignes commerciales – et s’est installée en Alberta grâce à une petite acquisition.

En mettant l’accent sur les talents, Mitch a lancé un service de formation et de développement interne, avec un formateur à temps plein dispensant des sessions de formation certifiées RIBO. La société de courtage s’est également penchée sur le recrutement à distance pendant la pandémie de COVID-19, ce qui, combiné à l’offre de formation et de développement, a permis d’attirer et de retenir les talents avec succès.

« Nous sommes un courtier de croissance organique qui investit seul dans le talent et la technologie, mais certains des très gros courtiers ne font qu’acquérir le talent et la technologie. Ils n’ont pas besoin d’être innovants en interne ; ils achètent simplement l’entreprise innovante », a déclaré Mitchell. « Je pense que l’opportunité est là de grandir, d’appliquer une technologie et de faire de grandes choses, mais également, vous pouvez tomber sur toutes ces épées, que ce soit la technologie ou l’échec de la croissance. »

Alors que les principaux acteurs « grandissent de plus en plus », Mitchell a noté que la célèbre citation (souvent attribuée à William S. Burroughs) de « si vous ne grandissez pas, vous mourez » « devient très vraie » dans la distribution des courtiers au Canada. marché.

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« On a l’impression que nous commençons à arriver à l’époque que nous avions annoncée il y a 10 ans, où les courtiers géants s’élèvent au sommet et les petites entreprises vendent à un rythme de plus en plus rapide », a-t-il ajouté. « En tant que maison de courtage quasi intermédiaire, j’espère que nous pourrons nous élever à la grande taille et rester à ces tables qui comptent. C’est le risque parce que vous ne voulez pas être coincé sur le fond qui devient lentement moins pertinent chaque année. »

https://www.insurancebusinessmag.com/ca/news/ma/broker-distribution-landscape-feels-like-a-giant-poker-tournament-428671.aspx

Written by Angelette Herve

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