Après des demandes répétées des utilisateurs pendant des années, Apple a finalement annoncé un nouveau programme de réparation en libre-service pour les iPhones au début de l’année dernière. Aujourd’hui, l’un des concurrents les plus féroces d’Apple, Samsung, a suivi la même voie et a annoncé un nouveau programme d’auto-réparation pour quelques-uns de ses appareils Galaxy populaires afin de stimuler l’économie circulaire et de réduire les déchets électroniques dans l’industrie. Consultez les détails ci-dessous.
Samsung lance un programme d’auto-réparation pour les appareils Galaxy
Le nouveau programme d’auto-réparation de Samsung a été introduit en collaboration avec la populaire communauté de réparation en ligne iFixit, comme annoncé via un article de blog officiel. Avec cette initiative, Samsung va fournir des pièces d’appareil d’origine, des outils de réparation, des guides de réparation visuels et étape par étape aux utilisateurs généraux, afin qu’ils puissent facilement réparer leurs appareils Galaxy.
Initialement, le programme d’auto-réparation répondre aux familles de produits Galaxy S20 et Galaxy S21 et à la Galaxy Tab S7+. Les pièces de l’appareil, les guides de réparation et les autres ressources nécessaires seront disponibles pour les utilisateurs à partir de cet été aux États-Unis. Cependant, la société sud-coréenne a confirmé qu’elle étendrait le service à davantage d’appareils à l’avenir. Nous pouvons nous attendre à ce qu’il atteigne également plus de régions.
Dans le billet de blog, Samsung indique qu’avec les pièces et les outils de réparation nécessaires, les utilisateurs peuvent remplacer les ensembles d’affichage, la vitre arrière et les ports de charge des modèles Galaxy pris en charge. Les pièces endommagées cpeut être retourné à Samsung pour recyclage. À son tour, cela réduira considérablement la quantité de déchets électroniques dans l’environnement.
« Chez Samsung, nous créons davantage de moyens pour les consommateurs de prolonger la durée de vie de nos produits avec des expériences de soins haut de gamme. La disponibilité de l’auto-réparation offrira à nos consommateurs la commodité et plus d’options pour des solutions durables », Ramon Gregory, vice-président senior du service client chez Samsung, a déclaré dans un communiqué.
Le nouveau programme d’auto-réparation s’ajoute à Réparations « en personne, le jour même » de Samsung, les visites personnelles pour les réparations et les efforts des fournisseurs de services indépendants (ISP) – tout cela permettant aux utilisateurs d’augmenter la longévité de leurs appareils. Alors, que pensez-vous du nouveau programme d’auto-réparation de Samsung pour les appareils Galaxy ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.